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Rien de plus simple. Cliquez sur INSCRIPTION sur la page principale de Redracer, remplissez le formulaire d’inscription et cliquez sur « Créer un compte ». Vous serez immédiatement redirigé vers la page de dépôt et une lettre de bienvenue sera envoyée à l’adresse e-mail indiquée lors de votre inscription. Une fois votre compte vérifié, vous pourrez commencer à jouer immédiatement.

Non, nous autorisons un seul compte par personne afin de garantir l’équité pour tous.

Le moyen le plus rapide de réinitialiser votre mot de passe est de cliquer sur CONNEXION, puis sur le lien « Mot de passe oublié ? ». Vous recevrez ensuite un e-mail contenant un lien pour créer un nouveau mot de passe. Cela ne prend qu’environ 30 secondes. Si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe vous-même ou si vous n’avez pas accès à votre adresse e-mail, contactez notre service client via le chat en direct ou par e-mail à [email protected]. Après vérification de votre identité, nous pourrons réinitialiser votre mot de passe.

Il est autorisé de créer un seul compte par personne ainsi que par famille, adresse e-mail, adresse domiciliaire, numéro de téléphone, adresse IP, numéro de compte, numéro de carte de crédit, numéro de carte de débit, numéro de portefeuille électronique, compte de système de paiement tel que Neteller, Skrill, etc., et par appareil électronique (tablette, ordinateur, téléphone portable, etc.). L’administration du casino peut vous bannir en cas de création de comptes multiples et confisquer les fonds présents sur le compte.

Oui, c’est possible. Toutes les devises prises en charge par notre casino en ligne sont disponibles pour les joueurs. Si vous souhaitez changer de devise, choisissez celle avec laquelle vous souhaitez effectuer votre dépôt. Veuillez noter que vous pouvez demander un paiement uniquement dans la devise du portefeuille concerné.

Notre casino en ligne prend en charge les devises suivantes : ZAR, BTC, BCH, LTC, DOG, ETH, XRP, ADA, BNB, TRX, USDT/USDC, SOL.

Veuillez vérifier votre dossier spam/courrier indésirable, car certains fournisseurs de messagerie peuvent filtrer notre message par erreur. Si vous n’avez toujours pas reçu l’e-mail de vérification, veuillez contacter notre service client via le chat en direct ou à l’adresse [email protected], et nous vous le renverrons avec plaisir.

Les dépôts sont généralement crédités immédiatement dans la section « Mon solde » de « Mon compte ».

Si vous effectuez un dépôt sur votre compte Redracer, nous prenons en charge les frais de transaction du côté du destinataire. Autrement dit, nous couvrons les frais pour la réception des fonds. Selon votre prestataire de paiement, celui-ci peut facturer des frais pour l’envoi d’argent. En cas de retrait, vous devrez payer les frais facturés par votre prestataire de paiement.

Nous n’imposons pas de montant minimum de dépôt. Cependant, certains prestataires de paiement peuvent appliquer un montant minimum de transaction. Veuillez consulter le tableau des moyens de paiement dans votre profil de compte afin de vérifier le montant minimum requis par chaque prestataire.

Les fonds sont généralement reçus dans l’heure suivant le traitement de la demande de retrait. Le délai dépend du mode de paiement choisi pour le retrait. Dans la plupart des cas, les fonds sont transférés instantanément. Toutefois, pour les cartes de crédit, le traitement par la banque peut prendre de 5 à 7 jours ouvrables.

Les informations concernant les limites sont indiquées sur la page Conditions générales.

Cela dépend du mode de paiement utilisé.

Oui, notre casino applique des limites. Les informations actualisées concernant ces limites sont disponibles sur la page Conditions générales.

Vous pouvez consulter les informations détaillées sur la manière d’obtenir des bonus sur la page Conditions générales des bonus.

Le wagering s’applique aux jeux autorisés par les conditions du bonus. Lors du wagering, vos mises sont cumulées jusqu’à atteindre le montant requis. Il s’agit généralement du montant du bonus multiplié par le coefficient de mise (wager). Par exemple, si le montant du bonus est de 160 $ CA et que le wagering est de 50x, vous devrez miser 160 $ CA × 50, soit 8000 $ CA au total, afin de remplir les conditions de wagering.

Nous vous invitons à consulter attentivement les conditions du bonus. Il arrive parfois que le wagering ne progresse pas en raison d’une violation des règles ou du non-respect des conditions. Par exemple, si une mise dépasse le montant maximal autorisé ou si vous jouez à un jeu non éligible au wagering. Si vous respectez toutes les conditions du bonus et ne constatez aucune erreur de votre part, veuillez contacter notre service client. L’équipe du casino vous assistera.

Oui, nous proposons des bonus personnalisés.

Oui ! Nos jeux sont équitables. Tous les jeux respectent les exigences de certification RNG (générateur de nombres aléatoires) ainsi que les conditions de notre licence de jeu en matière d’équité.

Oui, nos jeux sont compatibles avec les appareils mobiles. Il vous suffit d’ouvrir Redracer et de lancer n’importe quel jeu affiché sur la page d’accueil !

Dans de rares cas où un jeu se bloque et que vous n’avez pas terminé votre tour, celui-ci est généralement finalisé sur notre serveur et les gains éventuels sont crédités sur votre compte. Nous savons à quel point il est frustrant qu’un jeu plante, c’est pourquoi nous avons mis en place un processus complet pour garantir une issue équitable pour vous.

Veuillez essayer de recharger la page. Ne vous inquiétez pas, aucune donnée ne sera perdue, car le jeu reprendra au moment exact de l’interruption. Si le problème persiste, redémarrez votre navigateur Internet. Si cela ne fonctionne pas, nous vous recommandons de vider le cache de votre navigateur. Si aucune des mesures ci-dessus ne résout le problème, veuillez contacter notre service client.

Vous pouvez définir des limites sur vos dépôts ou sur le montant des pertes autorisées.

Oui, bien sûr. Nous sommes conscients que la sécurité des informations personnelles est essentielle pour un casino qui respecte ses joueurs et sa réputation. Nous garantissons le plus haut niveau de protection des données sur notre site.

Des jeux non terminés peuvent apparaître dans votre profil si une partie a été interrompue en raison d’une perte de connexion Internet, de la fermeture prématurée du jeu ou d’un problème technique. Veuillez contacter notre service client via le chat en direct ou à l’adresse [email protected], et nous vous aiderons avec plaisir.

Redracer utilise la technologie SSL ainsi que les techniques antifraude les plus récentes afin de garantir une sécurité financière totale à ses joueurs. Nous protégeons également vos informations personnelles et les utilisons uniquement dans le but de vous fournir nos services de jeu. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page Confidentialité.