Centro de Ajuda

O website play.redracer5.bet (doravante referido como o "Website", "Nós", "Nos", "Nosso", "Empresa" ou "Operador") passou por todas as verificações de conformidade regulamentar e está legalmente autorizado a conduzir operações de jogo que envolvem todos os jogos de sorte e azar e apostas.

Em conformidade com as normas jurídicas internacionais aplicáveis, o Website da Empresa utiliza cookies. Para esse efeito, desenvolvemos e implementámos esta Política de Cookies (doravante referida como a "Política de Cookies" ou "Política"). Esta Política descreve como utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento semelhantes no nosso Website, de acordo com os regulamentos aplicáveis de proteção de dados e leis de privacidade.

Ao utilizar o Website, o utilizador reconhece e concorda com esta Política de Cookies e consente na utilização de cookies conforme descrito neste documento. Esta Política de Cookies constitui parte integrante dos Termos de Serviço, da Política de Jogo Responsável e Autoexclusão, da Política de Bónus, da Política de Privacidade, da Política KYC, da Política AML. Salvo indicação em contrário, os termos com inicial maiúscula utilizados neste documento terão o mesmo significado que nos Termos de Serviço.

1. O que é um cookie?

1.1. Os cookies são pequenos fragmentos de texto enviados para o seu navegador web por um website que visita. Um ficheiro cookie é armazenado no seu navegador e permite que o Website ou um terceiro o reconheça e torne a sua próxima visita mais fácil e o Serviço mais útil para si. Os cookies normalmente não contêm qualquer informação que identifique pessoalmente um utilizador, mas as informações pessoais que armazenamos sobre si podem estar associadas às informações armazenadas e obtidas a partir dos cookies. Caso os cookies contenham dados pessoais, aplicam-se os mesmos termos estabelecidos na Política de Privacidade. Os cookies podem ser classificados como ‘de sessão’ ou ‘persistentes’, dependendo de quanto tempo permanecem após serem colocados no seu navegador. Os cookies de sessão duram enquanto o seu navegador estiver aberto. Expiram quando fecha o navegador. Os cookies persistentes expiram num momento fixo no tempo ou se forem eliminados manualmente do seu navegador, consoante o que ocorrer primeiro.

2.1 Cookies Essenciais: Os cookies essenciais ajudam a tornar um Website utilizável ao permitir funções básicas, como navegação nas páginas e acesso a áreas seguras do Website. O Website não pode funcionar corretamente sem estes cookies e estes são estritamente necessários para fornecer o nosso serviço online. Também podem ser colocados para cumprir uma obrigação legal. Os cookies essenciais são cookies de sessão e expiram assim que fecha o seu navegador. Os Cookies Essenciais utilizados neste Website incluem os seguintes:

2.1.1. Cookies de autenticação: permitem-nos identificá-lo depois de iniciar sessão na sua Conta de Cliente;

2.1.2. Cookies de entrada do utilizador: permitem que o nosso website acompanhe e memorize os dados que introduz ao preencher formulários online;

2.1.3. Cookies de personalização da interface do utilizador: estes cookies permitem guardar as suas preferências de idioma e/ou tipo de letra;

2.2. Cookies Não Essenciais: são quaisquer cookies que não se enquadram na definição de cookies essenciais. Os cookies não essenciais requerem o seu consentimento. Estes cookies não essenciais utilizados neste Website incluem os seguintes:

2.2.1. Cookies de análise: Estes cookies permitem-nos melhorar o desempenho do website e os serviços com base na sua atividade no nosso Website

2.2.2.Cookies de terceiros: Em determinadas situações, utilizamos cookies de terceiros, que são cookies fornecidos por entidades diferentes de Nós. Garantimos sempre que estas entidades são reputadas e respeitarão a sua privacidade;

2.2.2.1. Cookies Analíticos/de Desempenho: estes cookies são definidos pelo Google Analytics. Estes cookies ajudam-nos a medir como os utilizadores interagem com o nosso Website ao recolher informações sobre cliques, tempo passado no Website, páginas visitadas no Website, frequência, qual o navegador utilizado e se um Cliente visita um site de terceiros. Estas informações são transmitidas ao Google Analytics e o feedback recebido é utilizado exclusivamente para melhorar o Website. Estatísticas e dados analíticos são ferramentas úteis para nos ajudar a fornecer um melhor produto aos nossos Clientes e para tornar as previsões do nosso negócio mais precisas. Para mais informações, visite os Termos de Utilização do Google Analytics e a Política de Privacidade da Google. Tem a opção de impedir que o Google Analytics o reconheça quando regressar ao nosso Website, desativando os cookies no seu navegador. Mais informações sobre como fazê-lo podem ser encontradas abaixo.

2.2.2.2. Cookies de Experiência do Utilizador: estes cookies são utilizados para melhorar a sua experiência no nosso website, corrigindo quaisquer problemas que possam surgir relativamente ao conteúdo ou à acessibilidade. Podemos colocar botões de redes sociais e/ou plugins no Website que lhe permitem ligar-se à rede social da sua escolha. Para funcionarem, a rede social (como Facebook, LinkedIn ou Twitter) irá definir cookies através do nosso Website, que poderão depois ser utilizados para melhorar o seu perfil na rede social ou contribuir para os dados que detêm para os fins descritos nas respetivas políticas de privacidade.

A lista seguinte contém cookies que são utilizados no nosso website:

4.1. Tem a possibilidade de ajustar as suas preferências de cookies a qualquer momento utilizando a opção "Definições de Cookies" no nosso Website. Pode alternar as definições disponíveis para ativar ou desativar cookies e, em seguida, clicar em "Guardar e Fechar" para confirmar. Poderá ser necessário atualizar a página para que as alterações entrem em vigor.

Alternativamente, a maioria dos navegadores web disponibiliza opções para gerir cookies diretamente através das suas definições. Isto permite-lhe modificar as suas preferências de cookies a qualquer momento sem necessidade de aceder às definições do nosso Website.

Tenha em atenção que desativar todos os cookies, ou especificamente os nossos cookies, através das definições do seu navegador pode resultar na indisponibilidade de determinadas funcionalidades ou secções do nosso Website. Por este motivo, recomendamos a utilização da ferramenta "Definições de Cookies" no nosso Website em vez de bloquear todos os cookies no seu navegador.

Através das definições do seu navegador, pode optar por bloquear cookies completamente ou configurá-lo para o notificar sempre que cookies estiverem a ser definidos. Também pode eliminar quaisquer cookies já armazenados no seu dispositivo e configurar o seu navegador para impedir a colocação de cookies no futuro. No entanto, tenha em conta que tal poderá afetar o funcionamento do nosso Website e exigir que ajuste manualmente as preferências em cada visita.

Para orientações mais detalhadas sobre a gestão de cookies, incluindo como visualizá-los, eliminá-los ou bloqueá-los, visite os seguintes recursos:

Para o navegador Chrome, visite esta página do Google:https://support.google.com/accounts/answer/32050

Para o navegador Internet Explorer, visite esta página da Microsoft:http://support.microsoft.com/kb/278835

Para o navegador Firefox, visite esta página da Mozilla:https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored

Para o navegador Safari, visite esta página da Apple:https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac

Para informações adicionais sobre cookies, incluindo como geri-los e eliminá-los, pode também visitar www.aboutcookies.org ou www.allaboutcookies.org.

4.2. Optar por não participar

Como parte do nosso compromisso com práticas justas de informação, oferecemos-lhe a possibilidade de optar por não permitir a utilização dos seus dados para publicidade baseada em interesses. Pode desativar o Google Analytics instalando o complemento de exclusão do navegador da Google e desativar anúncios baseados em interesses da Google através das Definições de Anúncios da Google. Mesmo que opte por não participar, poderá continuar a ver anúncios nossos, mas estes não serão personalizados de acordo com os seus interesses.

4.3. Recusar cookies

Respeitamos os sinais "Do Not Track" (DNT) e, quando tais sinais estão ativos, não definimos cookies nem utilizamos mecanismos publicitários. Pode limitar ainda mais a recolha das suas informações desativando os cookies através do seu navegador. Além disso, pode modificar as definições do seu navegador para solicitar a sua permissão sempre que um website tentar definir um cookie. No entanto, tenha em conta que muitos websites, incluindo o nosso, dependem de cookies para determinadas funcionalidades. Se desativar os cookies, algumas funcionalidades do nosso Website poderão não funcionar corretamente.

4.4. Websites e ligações que não pertencem ao RedRacer

O nosso Website pode conter ligações para websites de terceiros que não são operados pela RedRacer. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou políticas de cookies desses websites de terceiros. Quando acede a websites de terceiros a partir do nosso site, os operadores desses websites podem utilizar cookies de acordo com as suas próprias políticas, que podem diferir das nossas. Recomendamos que reveja as respetivas políticas de privacidade e de cookies antes de fornecer quaisquer informações pessoais.

4.5. Aviso relativamente à funcionalidade automática de cookies

Alguns navegadores, como o Microsoft Internet Explorer, permitem armazenar palavras-passe e credenciais de início de sessão para evitar ter de as introduzir sempre que visita um site. Aconselhamos fortemente que não utilize esta funcionalidade para serviços de banca online ou qualquer serviço que exija informações pessoais sensíveis, uma vez que poderá conduzir a acessos não autorizados às suas contas.

Necessitamos do Seu consentimento para a utilização de todos os cookies não essenciais, o qual é obtido ao assinalar a caixa pop-up quando visita o website pela primeira vez.

Os cookies que são essenciais para o funcionamento do Website continuarão a aplicar-se a si.

Continuará a ver publicidade, mas esta poderá não ser direcionada e poderá não ser relevante para si; e

Se tiver dado o seu consentimento para o tratamento de dados pessoais durante o registo no Website, continuaremos a partilhar os seus dados pessoais com os nossos prestadores de serviços e fornecedores para disponibilizar os serviços no nosso website.

Tenha em atenção que, se for um utilizador, a sua escolha de exclusão apenas será eficaz para este navegador. Se limpar os cookies neste navegador, terá de optar novamente pela exclusão.

Poderemos atualizar esta Política periodicamente. Caso façamos alterações significativas, informá-lo-emos, mas pedimos que verifique regularmente esta Política para garantir que está ciente da versão mais atualizada.

Se tiver quaisquer questões ou preocupações relativamente à nossa utilização de cookies ou a esta Política de Cookies, por favor contacte-nos através de: [email protected]

Note que esta Política de Cookies deve ser lida em conjunto com a nossa Privacy Policy, que fornece informações mais abrangentes sobre como recolhemos, utilizamos e protegemos as Suas informações pessoais.